En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), GRACARE, S.A. informa a los usuarios del sitio web www.gracare.com sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: GRACARE, S.A.
CIF: A59721662
Domicilio: C/ Entença 165, planta baja, 08029 – Barcelona
Correo electrónico: info@gracare.com
2. Datos personales tratados
GRACARE, S.A. puede tratar los siguientes datos personales:
- Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico).
- Datos facilitados a través de formularios de contacto o solicitud de información.
- Datos derivados de la navegación web (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas), conforme a la Política de Cookies.
- Datos facilitados a través de redes sociales, cuando el usuario interactúa con los perfiles oficiales de GRACARE.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales del usuario serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar las consultas, solicitudes de información o contacto realizadas a través del sitio web.
- Gestionar la relación contractual o precontractual con clientes y usuarios.
- Atender solicitudes, incidencias o reclamaciones.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con los servicios de GRACARE, cuando exista consentimiento o una base legal que lo legitime.
- Analizar la navegación de los usuarios con fines estadísticos y de mejora del sitio web.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de:
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
- El consentimiento expreso del usuario, cuando este sea requerido.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a GRACARE, S.A.
- El interés legítimo del responsable para la mejora de sus servicios y la seguridad del sitio web.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.
En el caso de consultas o solicitudes de información, los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para gestionar y responder la solicitud.
Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los correspondientes contratos y garantías legales).
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
El ejercicio de estos derechos puede realizarse mediante solicitud escrita dirigida a:
GRACARE, S.A.
C/ Entença 165, planta baja – 08029 Barcelona
O bien mediante correo electrónico a: info@gracare.com
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
8. Carácter obligatorio de los datos
Los datos solicitados en los formularios del sitio web que estén marcados como obligatorios son necesarios para poder atender correctamente la solicitud del usuario. La falta de aportación de dichos datos puede impedir la prestación del servicio solicitado.
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación.
9. Datos de menores
Los menores de 18 años no podrán facilitar sus datos personales a GRACARE, S.A. sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales.
GRACARE, S.A. se reserva el derecho a solicitar la acreditación de la edad del usuario o la autorización correspondiente y a proceder a la supresión de los datos en caso de incumplimiento.
10. Medidas de seguridad
GRACARE, S.A. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y la normativa vigente.
11. Redes sociales
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El tratamiento de los datos de los usuarios que se hagan seguidores de los perfiles oficiales de GRACARE se regirá por la presente política y por las condiciones propias de cada red social.
12. Cambios en la política de privacidad
GRACARE, S.A. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos casos, se anunciarán los cambios introducidos en el sitio web.
Última actualización: 20/01/2026